FAQ

1. De quoi parle « C'est notre belle planète » ?

Chez « It's Our Beautiful Planet », nous nous engageons à mettre en valeur la beauté de notre planète à travers des toiles murales, des téléchargements numériques et des livres électroniques. Nous ne sommes pas seulement un marché ; nous sommes une communauté passionnée par la conservation de l'environnement, les soins personnels et la motivation.

2. Comment puis-je acheter des toiles murales sur votre site Web ?

Parcourez notre collection organisée dans la section Art mural sur toile. Une fois que vous avez trouvé une pièce que vous aimez, cliquez sur « Ajouter au panier » et suivez le processus de paiement. Nous acceptons différents modes de paiement pour votre commodité.

3. Quelles tailles sont disponibles pour la toile murale ?

Notre décoration murale sur toile est disponible dans une gamme de tailles pour s'adapter à votre espace. Vous pouvez trouver des options de taille sur chaque page produit. Si vous avez besoin d'une taille personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

4. Comment fonctionnent les téléchargements numériques ?

Les téléchargements numériques constituent un moyen pratique de profiter de notre art sur divers appareils. Après l'achat, vous recevrez un lien pour télécharger le fichier haute résolution. Vous pouvez l'imprimer, le définir comme fond d'écran ou l'utiliser comme économiseur d'écran.

5. Proposez-vous des expéditions internationales ?

Oui! Nous proposons des expéditions internationales pour apporter la beauté de notre planète aux clients du monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

6. Quelles initiatives soutenez-vous pour la conservation de l’environnement ?

Une partie de chaque achat est reversée à des initiatives axées sur la préservation et la protection de notre planète. Nous collaborons avec des organisations réputées dédiées à la durabilité environnementale.

7. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges pour des informations détaillées sur le processus et l'éligibilité.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre commande. Vous pouvez utiliser ces informations pour surveiller l'état de la livraison et la date de livraison estimée.

9. Comment puis-je contacter votre équipe de support client ?

Pour toute demande de renseignements, commentaires ou assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support client via la page Contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience fluide.

10. Vos e-books sont-ils compatibles avec tous les appareils ?

Oui, nos livres électroniques sont conçus pour être compatibles avec une variété d’appareils, notamment les liseuses électroniques, les tablettes et les smartphones. Après l'achat, vous recevrez un lien de téléchargement pour accéder à votre e-book.

11. Comment puis-je rester informé des nouvelles versions et promotions ?

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouvelles versions, les promotions et le contenu exclusif. Vous pouvez vous inscrire sur notre page d'accueil et nous vous promettons de ne pas surcharger votre boîte de réception.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire partie de notre communauté sur « It's Our Beautiful Planet » !